১. রিফান্ডের শর্তাবলী
- অনিচ্ছাকৃত ত্রুটি: যদি অনুদান প্রদানের সময় কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দ্বৈত লেনদেন ঘটে, তাহলে দাতা ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
- অনিচ্ছাকৃত অনুদান: যদি ভুলবশত অনুদান প্রদান করা হয়, তাহলে দাতা ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন।
- ট্যাক্স সার্টিফিকেট: যদি ট্যাক্স ছাড়ের সার্টিফিকেট ইতোমধ্যে ইস্যু করা হয়ে থাকে, তাহলে রিফান্ডের আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না।
২. আবেদন প্রক্রিয়া
- আবেদন পদ্ধতি: রিফান্ডের জন্য দাতাকে লিখিতভাবে (ইমেইল বা চিঠি) আবেদন করতে হবে, যেখানে নিম্নলিখিত তথ্য থাকতে হবে:
- দাতার নাম
- অনুদানের তারিখ ও পরিমাণ
- লেনদেনের মাধ্যম Bank, (bKash/Nagad/Rocket) and SSL Commerz
- লেনদেন আইডি
- আবেদনের সময়সীমা: অনুদান প্রদানের ৭ দিনের মধ্যে আবেদন করতে হবে।
- রিফান্ড প্রক্রিয়া: আবেদন গ্রহণের পর রিফান্ড প্রক্রিয়া ৭ থেকে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে, যা পেমেন্ট গেটওয়ে ও ব্যাংকের প্রক্রিয়ার উপর নির্ভর করবে।
৩. যোগাযোগের ঠিকানা
রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আবেদন পাঠাতে পারেন:
- ইমেইল: info@khairulummahfoundation.org
- ফোন: 01811448843